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集團動態(tài) Group dynamics

積極應(yīng)對寒潮降溫烏海熱力全力保障安全可靠供熱

發(fā)布時間 : 2023-11-04 16:49:01點擊率:1275【字體:

為扎實推進學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實,市熱力公司牢牢把握“學(xué)思想、強黨性、重實踐、踐新功”總要求,立足崗位,積極應(yīng)對我市第一次寒潮來襲,超前準備、多措并舉、積極應(yīng)對,迅速啟動應(yīng)急響應(yīng),全面做好寒潮、雨雪冰凍防范措施及應(yīng)對工作,保障全市居民的安全供熱。

 

 

 寒潮天氣來襲前,一是調(diào)度中心提前與兩大熱源單位溝通,隨時調(diào)節(jié)運行參數(shù),提高熱量供應(yīng),適時提高居民端供熱參數(shù),確?!皻鉁叵陆怠⑹覝夭唤怠?。二是強化管線巡視巡查力度,各分公司運行人員與中心調(diào)度室密切配合,根據(jù)全網(wǎng)運行參數(shù)、換熱站運行參數(shù),重點加強對關(guān)鍵部位管線巡查,及時發(fā)現(xiàn)并消除潛在事故隱患。運行人員24小時待命,隨時處置管網(wǎng)、換熱站運行設(shè)備故障。三是源網(wǎng)公司搶修人員進入常態(tài)化備勤模式,提前儲備應(yīng)急搶修物資、車輛燃油,各類應(yīng)急搶修物資充足、人員調(diào)配富余,遇到重大管網(wǎng)事故不間斷搶修,確保小修不超24小時,大修不過48小時。

 

 

 

 

解決群眾用熱訴求方面,公司積極補充客服人員力量,執(zhí)行24小時值班制,確保及時接聽用戶來電,減少熱線漏接量。針對用熱問題,借助用戶家中室溫采集器,第一時間下派工單,及時解決用熱問題。為使供熱服務(wù)精細化、便捷化,盡可能讓供熱管家服務(wù)到戶,“點對點”“面對面”解決用戶供熱問題,增加供熱管家固定電話20部、移動電話40部,使供熱管家區(qū)域責任劃分更細致、更明確,熱用戶可直接聯(lián)系到供熱管家,做到及時上門服務(wù),同時建立移動電話微信群便捷服務(wù)機制,供熱管家化身“熱力網(wǎng)格員”直接加入各小區(qū)業(yè)主群,使熱用戶直面供熱管家,切實做好供熱服務(wù)、解決供熱問題。

 

 

 

 

 

 

 

 

公司備用燃氣鍋爐房(4*40T/h)滿負荷可供240萬平方米,目前燃氣鍋爐房殼站技改項目已基本完工,解決了殼站供氣能力限制問題,冬季運行小時供氣量由6000立方米提升至8000立方米以上,進一步提高了燃氣輸配能力。同時完成對燃氣鍋爐房變頻器、配電柜、燃燒機等設(shè)備維護保養(yǎng)工作,目前燃氣儲備80多萬m3,隨時可啟動運行,極寒天氣下應(yīng)急保障能力穩(wěn)步提升。

 

 

 

 

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