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為加強供熱行業(yè)管理，維護供、用熱雙方合法權(quán)益，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，現(xiàn)將關(guān)于辦理2019-2020采暖期停供、復(fù)供業(yè)務(wù)的相關(guān)事項通知如下：

一、業(yè)務(wù)辦理時間

本業(yè)務(wù)只適用于烏海市熱力公司供熱轄區(qū)內(nèi)已分戶且具備辦理停供、復(fù)供的按面積收費的熱用戶。停供、復(fù)供業(yè)務(wù)辦理時間為2019年8月1日至9月30日，逾期不予辦理。

根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》《城市供用熱合同》規(guī)定，“熱費以預(yù)付方式交納，熱用戶應(yīng)當(dāng)在每年采暖期開始前三十日內(nèi)交納本采暖期的熱費”。從2019-2020采暖期開始，市熱力公司將從2019年11月15日起，對未如期繳納熱費的用戶按總欠費每日1‰收取違約金。

二、業(yè)務(wù)辦理方式

方式一：具備辦理停供、復(fù)供業(yè)務(wù)的用戶，可以自行前往市熱力公司各營業(yè)廳現(xiàn)場辦理。

方式二：具備辦理停供、復(fù)供業(yè)務(wù)的用戶，也可通過微信客戶端關(guān)注烏海市熱力公司公眾號進行線上辦理。

三、業(yè)務(wù)辦理注意事項                        

（一）停供業(yè)務(wù)辦理時間為每年的8月1日至9月30日。熱用戶須在規(guī)定時間內(nèi)申請停供業(yè)務(wù)，逾期未申請的不予辦理停供業(yè)務(wù)。  

（二）復(fù)供業(yè)務(wù)辦理時間為每年的8月1日至9月30日，如熱用戶在供熱開始后辦理復(fù)供或同一采暖期先辦理停供隨后又辦理復(fù)供的，需在恢復(fù)用熱三十日前向市熱力公司提出申請，同時需補齊全額采暖費。            

（三）辦理停供業(yè)務(wù)的用戶需按規(guī)定繳納基礎(chǔ)熱費。

（四）停供業(yè)務(wù)有效期為一個采暖期，下一個采暖期如需繼續(xù)辦理,需在下一個采暖期開始前再次申請。

（五）市熱力公司在采暖期內(nèi)將不定期的檢查入戶閥門，如熱用戶在辦理停供業(yè)務(wù)后私自恢復(fù)供熱的視為違約，熱用戶須承擔(dān)全年采暖費三倍的違約金，同時記入市熱力公司不良用熱記錄，三年內(nèi)不予辦理停供業(yè)務(wù)。

（六）因停供后造成熱用戶室內(nèi)設(shè)施及物品損壞的，市熱力公司不承擔(dān)責(zé)任。

（七）熱用戶在辦理停復(fù)供業(yè)務(wù)時，需提供準(zhǔn)確的房屋信息及聯(lián)系方式，方便市熱力公司及時通知用戶，如果熱用戶提供的信息不準(zhǔn)確造成后果的，市熱力公司不承擔(dān)責(zé)任。

（八）熱用戶不得給管道井上鎖，如因上鎖導(dǎo)致無法操作閥門的將不予辦理停復(fù)供業(yè)務(wù)。

（九）熱用戶有下列情形之一的，不得辦理停供業(yè)務(wù)：

1.在新建建筑交付使用后第一個采暖期內(nèi)。

2.采暖系統(tǒng)不具備分戶控制條件的。

3.危害共用設(shè)施安全運行或者影響相鄰熱用戶正常用熱的。

4.欠繳熱費及有不良用熱記錄的。

四、各營業(yè)廳地址

1.烏海市熱力公司中心營業(yè)廳：雙擁東街2號，世紀(jì)元酒店北門向東50米烏海市熱力公司。

2.甘德爾東街營業(yè)廳（一分公司）：甘德爾東街24-2號，原第一幼兒園北門東側(cè)。

3.鳳凰嶺東街營業(yè)廳（二分公司）：鳳凰嶺東街16-8號，陶然雅居北門東側(cè)50米。

4.建設(shè)南路營業(yè)廳（三分公司）：建設(shè)南路14-5號，盛世華庭南區(qū)西門正對，路西。

5.鐵路地區(qū)職工服務(wù)中心營業(yè)廳（原站南鍋爐房）（三分公司） ：車站南路，站南東小區(qū)西門東側(cè)30米， 站南綜合工區(qū)內(nèi)鐵路職工服務(wù)中心。

6.濱河中心營業(yè)廳（四分公司）：鴻達東街1-5號，文香雅苑北門正對面，濱河金稅苑小區(qū)南門西側(cè)。

7.大慶路營業(yè)廳（五分公司）：大慶北路47-2號，天鴻瑞園西門南側(cè)50米處。

8.市民中心營業(yè)廳：濱河區(qū)市民服務(wù)中心二樓烏海市熱力公司窗口。